¿Es posible no tener conexión a internet en mi ...

Invitado
28/11/2018 13:37

¿Es posible no tener conexión a internet en mi smart tv por falta de megas en la tarifa contratada?


Hace unos días me compré una Smart TV. El primer día parecía que cogía el wifi y se conectaba a internet sin problemas pero el segundo ya no pude conectarme a internet. No soy un gran entendido, estuve mirando en la configuración de red y solicitando solucionar problemas de conexión pero no hay manera de volver a conectarla.
Actualmente tengo contratado adsl en casa y me pregunto si este problema de conexión a internet es por culpa de que los megas no sean suficientes para conectarse desde la televisión aunque me parecería bastante raro porque tengo wifi tanto en el móvil como en el ordenador. Es por buscarle alguna explicación. ¿Alguien tiene alguna idea de por qué tengo este problema de conexión a internet?
M BF
29/11/2018 00:30

Re: ¿Es posible no tener conexión a internet en mi smart tv por falta de megas en la tarifa contratada?


Podría deberse a uno de los siguientes factores:
- La distancia del router al televisor es lo bastante grande como para que determinados aparatos (halógenos, determinados electrodomésticos con motor como un climatizador o electrodomésticos con rejilla) causen interferencias justo en el canal (frecuencia) por donde emite su router Wi-Fi.
- La temperatura dentro del hogar. A mayor calor, menor densidad del aire y por tanto más "resistencia" a las señales Wi-Fi.

Es perfectamente posible que la TV encuentre la red Wi-Fi y que sin embargo la línea no tenga salida a Internet. En los routers ADSL es necesario reiniciarlos periódicamente, sobre todo en modelos que ya tengan más de 3-4 años.
Una vez establecida la conexión Wi-Fi en el televisor, la velocidad de datos la determinará el ancho de banda de su línea, la mencionada distancia al router, que otros aparatos estén utilizando el ancho de banda del mismo y el tipo de app que cargue en el televisor (los contenidos SD requieren ancho mínimo de 3 MB, los HD de 5MB, 25 los Ultra HD/4K).

Varias soluciones rápidas para mejorar el alcance del Wi-Fi serían:
- Si el router tiene antenas externas, cambiar su orientación para mejorar su directividad apuntándolas hacia la habitación donde se encuentre el televisor.
- Intentar forzar que el router funcione con el protocolo Wi-Fi 802.11 n, de mayor alcance que los antiguos b/g.
- Con un programa como Wi-Fi analyzer, examinar en qué canales emiten otras redes Wi-Fi al alcance del televisor. Si se consigue cambiar el canal de su Wi-Fi doméstico en los menús del router para que ocupe una banda menos saturada, su televisor conectará más fácilmente a su red.

Como última opción, poco práctica, quedaría instalar un tendido de cable de red Ethernet (CAT-5e o superior).

Esperamos haber podido ayudarle a identificar alguno de los posibles problemas de su instalación.

Atentamente,
Equipo Diesl.