IVA no incluido
... no tiene precio!
Y por eso, en Diesl.com, tienes descuento.
Compra / Venta de equipos de televisión satélite y digital usados en buen estado.
Condiciones generales
Todas las compras que se realicen en DIESL.COM están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento.
Las ventas realizadas a distancia son reguladas por la legislación española vigente en la materia.
DIESL.COM tiene su domicilio social en Barcelona en Rda. Gral. Mitre, 215 - España. En Internet puedes encontrarnos en nuestra página web www.diesl.es, en la cual se encuentran expuestos todos los productos y servicios que tenemos a disposición de nuestros clientes.
I. Listas de precios
Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos no incluyen impuestos. Esto se debe a que los impuestos aplicables varían según el país desde el que se efectúe la compra. En el Resumen final de compra se muestra el precio definitivo de la misma, indicando la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables según el país elegido en los datos de envío. En relación con el Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo vigente para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. Quedarán exentos de pagar éste impuesto todas aquellas empresas pertenecientes a países de la Unión Europea exceptuando España. En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes.Debido a su especial régimen fiscal, ya que son considerados territorios extracomunitarios y además carecen de IVA, los envíos a Ceuta y Melilla serán tratados personalmente y el cálculo del envío y DUA. En ese caso, deberá contactar con la tienda o realizar el pedido y esperar a que DIESL se ponga en contacto con usted.
II. Sistemas de pago
Comprar en Diesl.com es fácil y seguro.
Gracias a la pasarela de pago, tus datos personales viajan encriptados de forma totalmente segura. Paga con tu tarjeta de crédito o PayPal con la máxima seguridad.
- a) Contra reembolso
- b) Transferencia
- c) Paypal
- d) Tarjeta
- e) Cupones
a) Contra reembolso
A elección del cliente, se podrá realizar el envío contra reembolso en la Península, Baleares y Portugal
Para Canarias, Ceuta y Melilla únicamente será posible el pago mediante Transferencia bancaria.
El pago se efectuará al contado en el momento de entrega del pedido a través de la compañía de transportes SEUR.
b) Transferencia
Al pagar con Transferencia, obtiene un descuento del 2%.
Si seleccionas como forma de pago transferencia bancaria se te indicará el número de cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria a nombre de DIESL.COM, en cuanto está sea efectiva recibirás un mail dándote la conformidad del envío junto con el número de albarán de tu paquete.
Es muy importante que indiques en el asunto "pedido nº xxxx", este número de pedido se generará automáticamente al realizar tu pedido. También puedes indicarnos tu nombre y apellidos, y realizar la transferencia antes de 3 días a partir del día que realizaste el pedido para poder validarla.
No se considerará efectivo el pedido hasta el recibo de la transferencia y se constate de forma efectiva por nuestra entidad bancaria que se ha efectuado el ingreso.
Si realizas el ingreso directamente en cualquier oficina de La Caixa de tu ciudad la transferencia será automática por lo que procederemos al envío de tu compra ese mismo día. No olvides que debes efectuar el pago en Euros y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por tu cuenta al optar por este sistema de pago.
c) Paypal
Para cualquier anomalía durante el proceso de pago a través de PayPal, deberás ponerte en contacto directamente con el Servicio de Atención al Cliente de PayPal al teléfono 902.885.248 (de lunes a viernes de 10:00 a 18:30h) o envía un email a atencion_cliente@paypal.es
d) Tarjeta
Gracias a nuestra pasarela de pago en Internet podrá utilizar sus tarjetas de crédito VISA, MasterCard y 4B, de forma segura y en tiempo real. La transacción se realizará directamente con la página web de la Caixa y con las máximas medidas de seguridad.
e) Cupones
Las códigos de promoción mediante cupones no son acumulables para realizar compras de productos. Pueden emplearse solamente una vez y su validez es de 3 meses, quedando inactivo desde entonces.
Debe utilizarse en la "cesta de compra" a la hora de hacer un pedido vía WEB con un importe mínimo de 99,99€.
El descuento queda sujeto a la oferta correspondiente al cupón recibido.
III. Formas de envío y plazos de entrega
DIESL.COM se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
Condiciones generales de envíos
Para todos los pedidos a España, Portugal y Baleares los plazos de entrega serán de 24 horas, siempre que el pedido se realice antes de las 17:00 hora española y esté disponible en stock /(ver semaforo).
Laborables: Los pedidos recibidos antes de las 17:00 horas se enviarán ese mismo día y serán entregados al siguiente día laborable.
Fin de semana: Los pedidos se enviarán el lunes siguiente y se recibirán el martes.
Condiciones entrega: Si el destinatario no se encuentra en el domicilio en el momento de la entrega, el mensajero dejará una nota de aviso o le llamará al telefono anotado. Podrá ponerse en contacto con la mensajería (SEUR) para acordar un nuevo horario de entrega, o bien para pasar a recoger el pedido por su sucursal.
SI REALIZAS EL PEDIDO ANTES DE LAS 17:00 HORAS, MAÑANA LO TIENES EN TU CASA
a) Envíos a Península, Portugal y Baleares
- 1. Los portes son gratuitos para envios en peninsula (Portugal incluido).
- 2. Formas de pago: Contra reembolso, transferencia, tarjeta de crédito o PayPal. (véase formas de pago)
- 3. El envío se realizará en 24h, siempre que el pedido se realice antes de las 17:00 horas, hora peninsular) mediante la compañía de transportes SEUR. Reparto de lunes a viernes en días laborables.
- 4. Para pagos mediante transferencia bancaria, no se enviará el material hasta no haber recibido comprobante de pago. (véase formas de pago)
b) Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla:
- 1. Pago mediante transferencia. (véase formas de pago)
- 2. El cliente paga los gastos de transporte, en función del peso del pedido.
- 3. Normalmente se enviará por SEUR, quien dispone de un servicio de seguimiento del paquete a partir de un número que se facilita en cada envío (http://www.seur.es/)
- 4. En las ventas a Canarias no se repercutirá IVA (21%), no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que depende del "I.G.C." y "aduanas de Canarias". A modo ORIENTATIVO, y en ningún caso con carácter fijo, suelen cobrar entre 12 y 16 Euros por Derechos de Importación y Papeles Administrativos de aduanas, además del porcentaje correspondiente al I.G.I.C. Canario. (No nos responsabilizamos de las posibles variaciones que desde aduanas realicen sin previo aviso)
c) Envíos al extranjero
- 1. Pago exclusivamente mediante transferencia bancaria. (véase formas de pago)
- 2. El cliente pagará los gastos de transporte.
- 3. Normalmente se enviará por SEUR, quien dispone de un servicio de seguimiento del paquete a partir de un número que se facilita en cada envío (http://www.seur.es/)
- 4. El coste se notificará en cada caso en el momento de la compra.
¿En qué estado se encuentra mi pedido?
- 1. Nuestro sistema de gestión de Pedido, te irá comunicando automáticamente vía E-mail del estado de tu pedido. De este modo podrás comprobar si tu pedido se encuentra: Pagado, Procesado o Expedido.
- 2. También puedes consultarlo en nuestra web, accediendo al apartado “Consultar estado del pedido” en “Mi Cuenta” y comprueba en qué estado se encuentra. Además podrás imprimir o revisar tu factura de compra.
No recibo las notificaciones de Diesl.com
- 1. Debido a las configuraciones de filtros que realizan determinados servidores de correo, ocasionalmente los correos válidos son procesados como correo no deseado (spam). Es por eso que, si no recibes los e-mails de Diesl.com, es necesario que compruebes si se encuentran en tu carpeta de correo no deseado y agregues a Diesl.com a tu lista de remitentes seguros.
IV. Garantía
Los clientes de DIESL.COM se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos, pero siempre con nuestro apoyo en la gestion. En el 90% de los casos, la resolución , es el cambio de equipo.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en la garantía de los fabricantes.Consulte el consejo especializado de nuestro Servicio de Atención al Cliente, el cual le facilitará el contacto de los diferentes servicios técnicos de nuestros proveedores.
Cualquier manipulación o cambio de software de cualquier receptor conlleva la pérdida de su garantia.
V. Devoluciones y cambios de material
Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.
Para la devolución o cambio de un producto defectuoso se debe entregar personalmente o enviar el artículo a la tienda para su comprobación .
Los gastos de envío de la devolución o cambio corren siempre a cargo del cliente.
SI, ASI DE CLARO Y FACIL, SI NO TE GUSTA TE DEVOLVEMOS EL DINERO.
Si no esta satisfecho con la compra realizada, dispone de 15 días para devolver el material. Para proceder al cambio del producto o devolución del importe pagado, debe enviarnos mediante agencia transportista o personalmente el producto, junto con todos sus accesorios en perfecto estado, sin marcas de uso y con el embalaje original y sus accesorios. En cualquier caso siempre debe justificar un motivo para el cambio o devolución. La devolucion siempre va a cargo del cliente.
En caso de devolución del material el cliente deberá de pagar los gastos de envío que generó al hacer su pedido.
Los materiales que precisen ser instalados, como antenas, motores, etc. Sólo se cambiarán por el mismo producto y siempre que el motivo de la devolución se deba a un mal funcionamiento del mismo.
VI. Limitación de responsabilidad
El software facilitado en nuestra página web a sido proporcionado a través de la empresa proveedora del producto que es la única responsable de su cuidado y precisión. Cualquier mal uso de estos archivos que puedan dañar o modificar el correcto funcionamiento de los receptores queda bajo responsabilidad del propietario, quedando DIESL.COM exento de cualquier responsabilidad por un uso indebido o negligente.
VII. Legislación y jurisdicción
Al registrarse en nuestra web, el usuario se suscribe automáticamente a nuestro boletín de noticias por correo electrónico, del cual se puede darse de baja cuando lo desee.
Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).
