Termos e condições

Todas as compras feitas em DIESL.COM estão sujeitos às condições gerais de compra estabelecidos neste documento.

As vendas à distância são regulados pela legislação espanhola sobre o assunto.

DIESL.COM tem a sua sede em Barcelona, ​​em C. Casanova, 5 Barcelona - Espanha. Na internet você pode encontrar em nosso site www.diesl.es, que estão expostos todos os produtos e serviços que oferecemos aos nossos clientes.

• As listas de preços
• Os sistemas de pagamento
• Envio e entrega
• Garantia
• Devoluções e trocas de material
• Limitação de Responsabilidade
• Max Service
• Lei e Jurisdição

I. As listas de preços

Todos os preços apresentados na lista de nossos produtos incluem impostos. Os impostos aplicáveis ​​podem variar dependendo do país a partir do qual a compra é feita. No resumo final do preço final de compra do mesmo é mostrado, indicando a quantidade de impostos incidentes sobre o país escolhido na quantidade de dados a enviar.Quanto ao imposto sobre o valor acrescentado, como regra em vigor para o território da União Europeia onde este imposto é de taxa de imposto aplicável é aplicada. Eles estão isentos do pagamento deste imposto todas as empresas pertencentes a países da União Europeia com excepção da Espanha. Na venda de qualquer outro país do mundo são IVA, no entanto, os sistemas aduaneiros de cada país aplicar a correspondientes.Debido carga tributária ao seu estatuto fiscal especial porque são considerados territórios terceiros e também a falta de embarques de IVA Ceuta e Melilha deve ser tratado pessoalmente e calcular o frete e DUA. Nesse caso, você deve entrar em contato com a loja ou ordem e esperar contato Diesl com você.

II. Os sistemas de pagamento

Comprar Diesl.com é fácil e seguro.

Graças ao gateway de pagamento, os seus dados pessoais estão codificados com toda a segurança. Você paga com seu cartão de crédito ou PayPal com a máxima segurança.

• COD
• Transferência
• Paypal
• Cartão
• Cupons
• Pagamento seguro( SSL - https/ )

a) COD

A escolha do cliente, você pode fazer o envio de dinheiro na Península, Baleares e Portugal.

Para as ilhas Canárias, Ceuta e Melilla só será possível pagar por transferência bancária.

O pagamento é feito em dinheiro no momento da entrega da ordem através da empresa de transportes SEUR / ASM.

b) Transferência

Se você optar por transferência bancária como pagamento indicará o número da conta em que para fazer o nome DIESL.COM transferência bancária, como é para ser eficaz, você receberá um e-mail dando-lhe o acordo de transporte com o número do conhecimento aéreo de sua pacote.

É muito importante que você indicar no assunto "Despacho n.º xxxx" Este número de pedido é gerado automaticamente quando você coloca a ordem. Você também pode indicar o seu nome, e fazer a transferência no prazo de 3 dias a partir do dia em que você fez o pedido para validá-lo.

Sem pedidos será considerada efetivada até o recibo da transferência e são encontrados de forma eficaz pelo nosso banco que fez a entrada.

Se você fizer o depósito diretamente em qualquer agência do La Caixa em sua cidade será a transferência automática para estar enviando sua compra naquele dia. Não se esqueça que você deve fazer o pagamento em euros e que todas as possíveis taxas de câmbio do banco e estão em seus próprios escolhendo este sistema de pagamento.

c) Paypal

Para qualquer anomalia durante o pagamento via PayPal, você precisa entrar em contato diretamente o Atendimento ao Cliente PayPal telefonar para 902 885 248 (Segunda a Sexta das 10:00 às 18: 30h) ou enviar um e-mail para PayPal, deberás ponerte en contacto directamente con el Servicio de Atención al Cliente de PayPal al teléfono 902.885.248 (de lunes a viernes de 10:00 a 18:30h) o envía un email a atencion_cliente@paypal.es

d) Cartão

Graças ao nosso gateway de pagamento Internet você pode usar seu cartão VISA, MasterCard e 4B, de forma segura e em tempo real. A transação será feita diretamente para o site da Caixa e com a máxima segurança.

Mais informações sobre VISA e La Caixa.

e) Cupons

Os códigos promocionais não podem ser combinados com cupons para compras de produtos. Eles só podem ser usados ​​uma vez e é válido por três meses, e inativo desde.

Ele é usado no "carrinho de compras" quando encomendar através da Web com um montante mínimo de € 99,99.

O desconto está sujeito à alimentação correspondentes ao cupão recebido.

f) Loja segura

Diesl.com aumenta ainda mais a segurança de sua loja on-line com o novo certificado SSL. No momento mais delicado de compra, ou seja, para inserir os seus dados pessoais e de pagamento, informações de viagem de forma criptografada para garantir sua segurança e privacidade.

III. Expedição e entrega

DIESL.COM reserva o direito de variar o tipo de entrega e da empresa para a qual é feita, independentemente da discussão nestas páginas, desde que qualquer maneira ser prejudicial para o cliente.

• O envio Peninsula, Portugal e as Ilhas Baleares
• As entregas para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla
• As entregas no exterior
• Em que fase está a minha encomenda?
• Não estou a receber notificação de Diesl.com

Termos de embarque

Os prazos de entrega são, dependendo do tipo de pagamento, trabalhar 48/72 horas, sempre que a ordem é colocada antes das 14:00 horas espanhol e está disponível em estoque.

24h pedidos urgentes no mesmo dia eles enviadas e recebidas por dia siguinete de trabalho, desde que o pedido é feito antes de 14:00 horas espanhol e está disponível em estoque. Estes têm um custo de 4,99 + IVA.

Condições de entrega: Se o destinatário não estiver em casa no momento da entrega, o correio vai deixar uma nota ou advertência irá chamar o número de telefone listado. Você pode entrar em contato com o correio (SEUR / ASM) para chegar a um novo cronograma de entrega ou para ir para levantar a encomenda em sua filial.

Nota: No momento do recebimento da mercadoria ao destinatário tomar as medidas necessárias com a transportadora, no caso de perdas ou danos causados ​​às mercadorias, o transportador anotará o tempo de entrega, por isso notificar Diesl. com em menos de 48 horas.

Última entrega 48h se a cesariana sem aviso prévio, em qualquer caso Diesl.com ser responsável pela mudança ou substituição de material.

a) O envio Peninsula, Portugal e as Ilhas Baleares

• 1. O frete é grátis para embarques em Peninsula (Portugal incluído).
• 2. As transferências para as Ilhas Baleares: € 5,5 + IVA para encomendas superiores a € 100, € 10,50 + IVA por menos de € 100 encomendas.
• 3. Pagamento: Dinheiro, transferência, cartão de crédito ou PayPal. (veja pagamento)
• 4. El envío se realizará en 24h, siempre que el pedido se realice antes de las 12:00 horas, hora peninsular) mediante la compañía de transportes SEUR o ASM. Reparto de lunes a viernes en días laborables.
• 5. Para pagos mediante transferencia bancaria, no se enviará el material hasta no haber comprobado el pago. (veja pagamento)

b) As entregas para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla:

• 1. O pagamento por transferência. (veja pagamento)
• 2. O cliente paga os custos de transporte, de acordo com o peso da encomenda.
• 3. Normalmente enviado por SEUR, que tem um serviço de rastreamento de pacotes a partir de um número que é fornecido em cada envio(http://www.seur.es/)
• 4. Em vendas para as Canárias são IVA (21%), no entanto, o sistema aduaneiro serão aplicados os impostos correspondentes. Em qualquer caso, pode determinar o montante do imposto devido pelo cliente para receber o seu pedido, uma vez que depende da "IGC" e "costumes das Ilhas Canárias." Um guia, e em nenhum caso com carácter fixo, normalmente cobram entre 12 e 16 euros para direitos de importação e aduaneiros funções administrativas, bem como a percentagem correspondente à IGIC Canario. (Não nos responsabilizamos por eventuais variações de costumes sem aviso prévio)

c) Os embarques para destinos internacionais

• 1. Pagamento por cartão, PayPal ou transferência bancária. (veja pagamento)
• 2. O cliente pagará os custos de envio.
• 3. Ele é informado sobre o custo de cada carro no momento da compra. Você pode consultá-lo diretamente na cesta antes de confirmar a ordem.
• 4. Os preços indicados pelos custos de transporte para todas as taxas e impostos aduaneiros adicionais não estão incluídos em qualquer caso, eles serão pagos à chegada pelo destinatário das mercadorias.
• 5. Ele geralmente vai enviar pela UPS, que tem um serviço de rastreamento de pacotes a partir de um número que é fornecido em cada envio (www.UPS.com/)

Prazos de entrega aproximados * dependendo do destino são:

• 2-3 dias Portugal e Andorra (Madeira e Açores, exceto que são 4 a 6 dias)
• 2-6 dias França
• 3-6 dias Alemanha, Bélgica, Itália, Luxemburgo, Países Baixos
• 3-6 dias Áustria, Dinamarca, Irlanda, Eslováquia, Hungria, Polónia, Reino Unido, República Checa, Suécia
• 4-6 dias Bulgária, Eslovénia, Grécia, Letónia, Lituânia, Noruega, Roménia, Suíça, Turquia
• 5-6 dias Estónia, Finlândia
• 5-6 dias Gibraltar, Estados Unidos e Canadá
• 5-6 dias Oriente Medio, Marruecos, Resto de Europa
• 5-7 dias América Latina
• 6-7 dias Resto do mundo

d) Em que fase está a minha encomenda?

• 1. Nosso sistema de gerenciamento de pedidos, você estará automaticamente se comunicar via e-mail o status do seu pedido. Desta forma, você pode ver se o seu pedido for: Pago, processadas ou Despachado.
• 2. Você também pode consultar em nosso site, acessando o "I Verifique Ordem" em "Minha Conta" e verificar em que estado em que está. Você também pode imprimir ou rever sua fatura.

e) Não estou a receber notificação de Diesl.com

• 1. Porque as configurações de filtro que executam certos servidores de correio ocasionalmente e-mails válidos são processados ​​como lixo eletrônico (spam). É por isso que, se você não receber os e-mails Diesl.com, é necessário que você verifique se eles estão em sua pasta de spam e Diesl.com você adicionar à sua lista de remetentes seguros.

IV. Garantía

Clientes DIESL.COM beneficiar da garantia dada pelos diversos fabricantes de cada um dos itens, mas sempre com o nosso apoio na gestão. Em 90% dos casos, a resolução é de alterar o equipamento.

Defeitos ou danos devido ao uso ou manipulação de material ou incorreta desgaste causado pelo uso normal do mesmo, não estão incluídos na garantia de aconselhamento especializado fabricantes.Consulte nosso Atendimento ao Cliente, que fornecerá entre em contato entre diferentes serviços técnicos de nossos fornecedores.

Qualquer manipulação ou alterar qualquer software receptor irá invalidar a garantia.

Multigarantia Diesl.com

Quando você faz a compra de um produto tecnológico em nosso site, consulte as recomendações que oferecemos para o seu produto, como na maioria dos casos, é possível adquirir o Multigarantía Diesl.com, incluindo:

Extensão da garantia até 3 ou 5 anos a partir da data de compra (ver o que garantia oferece marca), de modo que, durante este período, em caso de avaria ou falha de equipamento, não tem que pagar um único euro em reparo.

Cobertura para quebra acidental para 3 ou 5 anos, incluindo quedas, colisões e rachaduras. Se incidência durante este período, você está garantido reparação quebrado ou equipe feridos.

Se o segurado foi produto já descontinuado não poderia garantir ou cobertura de seguro de software com a mudança de equipamentos.

Se um item recebido para uma compra em nossa loja com defeito, você deve entrar em contato com o fornecedor do produto para alertá-lo da garantia e respectivas condições.

Veja Garantias Ajuda e Pós-Vendas Serviço Diesl.com em nossa loja.

V. Devoluções e trocas de material

O nosso departamento de serviço ao cliente tem um serviço ao cliente para resolver qualquer problema com nossos produtos ou embarques através do qual tentamos oferecer uma atenção rápida e eficiente aos nossos clientes.

Para um reembolso ou substituição de um produto defeituoso deve entregar ou enviar o item para a loja para verificação.

Custos de transporte para a devolução ou troca sempre a cargo do cliente.

Sim, isso é claro e fácil, se você odeia o seu dinheiro de volta.

Se não estiver satisfeito com sua compra, você tem 15 dias para devolver o material. Para continuar a mudar o produto ou o reembolso do valor pago pela agência de transporte deve enviar ou pessoalmente o produto, juntamente com todos os seus acessórios em perfeito estado (embalagens de plástico, estojos, etc ..) sem sinais de desgaste e embalagem original e acessórios. Em qualquer caso, você deve sempre justificar uma razão para troca ou reembolso.

Não há suporte para antenas parabólicas terrestres ou uma vez retirado da sua embalagem a sua alteração ou troca.

Os receptores que têm cartão de ativação (TNTSAT, FRANSAT, HD +, Al Jazeera, etc ..), uma vez instalado o retorno não é suportado.

A restituição será sempre pago pelo cliente.

Em caso de devolução do material, o cliente deve pagar € 6,04 aos navios gerado quando a encomenda.

Os materiais que precisam ser instalados, tais como antenas, motores, etc. Apenas são trocados para o mesmo produto, desde que o motivo para o retorno é devido a um mau funcionamento do mesmo.

VI. Limitação de Responsabilidade

O software fornecido no nosso site para foram fornecidos pela empresa que oferece o produto é o único responsável por sua precisão e manutenção. Qualquer uso indevido desses arquivos que podem danificar ou modificar o bom funcionamento dos receptores está sob a responsabilidade do proprietário, DIESL.COM estar isento de qualquer responsabilidade pelo uso indevido ou negligência.

VII. Max Service

CONDIÇÕES BÁSICAS PARA INSTALAÇÃO

- Montagem do kit em locais normais e acessíveis.

- Parafusos, clips, conectores, abraçadeiras, fitas, etc.

- Parede passar 25 cm.: Se

- Vista da instalação do cabo dentro situação habitacional e clara de móveis ou armários.

- Ajuste e explicação básica do aparelho (conexão e canais de carregamento)

- Garantia de 2 anos

EXCLUSÕES

- Material dos própria instalação ou Kit.

- Orçamento de instalação prévia ou estudá-lo

- Monta a parede ou garras do pólo e não no kit de montagem.

- Calhas interior ou exterior.

- Paredes broca de concreto, mármore, vidro, paredes decoradas, etc. ...

- Mova-se e reorganizar móveis dentro da casa.

- Obtenção de licenças ou autorizações para a instalação.

- O trabalho nas pré-instalações anteriormente tem que discar embutido na parede.

- Metros adicionalmente instalado cabo.

CUSTO EXTRA (excluindo IVA)

- Orçamento € instalação 29.

- Instalar antena de fio de 4 € / metro adicional instalado.

- Medidor € / linear Inner calha 10 instalado.

- Wall apoia e garras 15 €.

- Tempo adicional instalador Preço: 26 €.

- Advanced Configuration e explicação do funcionamento do receptor de 1h. 26 € 

- A remoção do sistema velho: 15 euros.

VIII. Lei e Jurisdição

Ao se cadastrar em nosso site, o usuário é automaticamente inscrito para nossa newsletter por e-mail, que você pode cancelar a qualquer momento.

Estas condições gerais devem ser interpretadas de acordo com as leis em vigor em Espanha sobre o assunto, que se aplicará em tudo o que não tenha sido previsto. (Lei 34/2002, de 11 de julho, serviços de informação e comércio electrónico).