Condiciones generales

Condiciones Generales

Todas las compras realizadas en DIESL.COM están sujetas a las siguientes condiciones generales, las cuales se regirán por la legislación española vigente en materia de venta a distancia y comercio electrónico.

I. Formas de Envío y Plazos de Entrega

DIESL.COM se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía transportista sin que ello implique perjuicio para el cliente.

Condiciones de envío:

Pedidos realizados HOY se enviarán para entrega al día siguiente.

Los pedidos realizados antes de las 13:00 se enviarán el siguiente día laborable.

Los sábados y festivos no se realizan preparaciones ni entregas.

Para pedidos inferiores a 69 €, se añadirá un coste de 4,99 € (IVA incluido).

Condiciones de entrega:

Si el destinatario no se encuentra en el domicilio en el momento de la entrega, el mensajero dejará una nota o contactará al teléfono facilitado para acordar un nuevo horario o recoger el pedido en una sucursal. En caso de que el producto llegue dañado, es imprescindible dejar constancia en el comprobante de entrega, tomar fotografías (daño, embalaje exterior e interior, etiqueta del transportista) y enviar un correo a venta@diesl.com indicando el número de pedido. Se debe conservar el embalaje original para que la agencia de transporte pueda peritar la mercancía y valorar una posible indemnización. Tras recibir la información, se procederá a reponer sin cargo los productos dañados.

II. Listas de Precios

Todos los precios incluyen impuestos, salvo variaciones según el país de origen de la compra.

En el resumen final se indicará el precio definitivo, con la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables según la dirección de envío.

Para ventas en la UE se aplicará el tipo impositivo vigente; para ventas fuera de la UE no se repercutirá IVA, aunque se podrán aplicar cargas aduaneras.

Los envíos a Ceuta y Melilla serán tratados de forma particular dada su situación fiscal, por lo que se contactará directamente con el cliente para el cálculo de envío y DUA.

III. Sistemas de Pago

La compra en DIESL.COM es fácil y segura.

Se aceptan pagos mediante transferencia bancaria, PayPal, tarjetas de crédito/débito y cupones promocionales (no acumulables, válidos por 3 meses y con un importe mínimo de 99,99 €).

Los datos se procesan de forma encriptada (certificado SSL) para garantizar la máxima seguridad.

En el caso de transferencia, es imprescindible indicar en el asunto del ingreso el “pedido nº xxxx” y realizar el pago en un plazo de 5 días para validar la compra.

IV. Garantía

Los clientes se benefician de la garantía legal de cada artículo, que cubre defectos de fabricación y fallos materiales.

Se excluyen los daños por un uso inadecuado, manipulación indebida o desgaste por uso normal.

Cualquier modificación o cambio de software en los receptores anulará la garantía.

Además, ofrecemos la opción de Multigarantía Diesl.com que puede extender la garantía a 3 o 5 años y cubrir roturas accidentales, siempre sujeto a las condiciones de la oferta.

V. Devoluciones y Derecho de Desistimiento

El cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo comienza a contar desde el día en que el cliente o un tercero designado (distinto del transportista) toma posesión material del último producto.

Para ejercer el desistimiento, el cliente debe notificar su decisión a DIESL.COM (a través de carta, fax, o correo electrónico) a la sede ubicada en Paseo Guayaquil, 47, o mediante el correo venta@diesl.com, utilizando el modelo de formulario de desistimiento.

En caso de desistimiento, se devolverán todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (excepto aquellos adicionales por elegir una modalidad de envío distinta a la opción más económica), en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se reciba la notificación.

El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado originalmente, pudiéndose retener hasta recibir los bienes o prueba de su devolución.

El cliente deberá devolver los productos sin demora y en el mismo estado en que los recibió, asumiendo los costes de devolución y la eventual disminución de valor por manipulación excesiva.

Modelo de formulario de desistimiento:

“A la atención de DIESL.COM – Paseo Guayaquil, 47, 08030 Barcelona. Por la presente comunico que desisto del contrato de venta del siguiente producto/servicio. Pedido realizado/recibido el [fecha]. Nombre, dirección y firma (si se presenta en papel). Fecha.”

VI. Limitación de Responsabilidad

El software y los archivos facilitados en nuestra web son responsabilidad exclusiva del proveedor del producto. DIESL.COM no asume responsabilidad por daños o modificaciones derivados del mal uso de dichos archivos.

VII. Legislación y Jurisdicción

Estas condiciones se interpretarán conforme a la legislación española vigente (Ley 34/2002 y demás normativas aplicables).

Para cualquier controversia se someterá a los tribunales de Barcelona, salvo que la normativa de protección de consumidores establezca otra jurisdicción.

VIII. Propiedad Industrial

Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre el contenido del sitio (incluyendo marcas, logotipos, textos, imágenes, gráficos, etc.) pertenecen a DIESL.COM o a terceros.

El acceso al sitio no confiere ningún derecho de explotación o uso comercial del contenido, salvo el uso personal, privado y no lucrativo, siempre que se indique el origen y se respeten los avisos de copyright.

Queda terminantemente prohibida la reproducción, distribución o modificación del contenido sin autorización expresa.

IX. Condiciones de Uso

El usuario se compromete a utilizar la web y su contenido de forma adecuada y lícita, respetando la legislación vigente, las presentes condiciones, la moral y el orden público.

Se prohíbe el uso fraudulento o no autorizado, la difusión de virus, el acceso a áreas restringidas, la manipulación de datos y la reproducción o alteración del contenido sin autorización.

X. Utilización del Foro

El foro de la web está destinado al contacto entre vendedores particulares y potenciales compradores de productos de segunda mano relacionados con la televisión satelital y digital.

Está prohibido publicar mensajes publicitarios de empresas, servicios o productos no relacionados, así como enlaces a páginas comerciales.

DIESL.COM se reserva el derecho de eliminar mensajes que no cumplan con estas condiciones.